Política de privacidad

Última actualización: 10 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Carlos Javier Peña Dorta
• NIF/CIF: 78677795Q
• Domicilio: C/ Venenero, 4, 38570, Fasnia, S/C de Tenerife

2. Qué datos tratamos

Según cómo interactúes con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, país de residencia.
• Datos documentales: tipo y número de documento de identidad, fecha de expedición, nacionalidad y fecha de nacimiento de todas las personas alojadas, incluidos los menores, conforme a la normativa de registro de viajeros.
• Datos de la reserva: fechas de estancia, vivienda seleccionada, número de huéspedes, peticiones especiales, importe y estado del pago.
• Datos de facturación: dirección fiscal y datos necesarios para emitir factura.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, obtenidos mediante cookies cuando prestas tu consentimiento.

No solicitamos ni necesitamos categorías especiales de datos (salud, creencias, etc.). Si nos comunicas voluntariamente información de este tipo — por ejemplo, una alergia alimentaria o una necesidad de accesibilidad — la trataremos únicamente para atender tu solicitud durante la estancia.

3. Con qué finalidad y con qué base jurídica

Finalidad	Base jurídica	Datos tratados	Conservación
Gestionar tu consulta o solicitud de información	Consentimiento y medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD)	Identificativos y de contacto	1 año desde el último contacto, salvo que derive en reserva
Gestionar la reserva y la estancia	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)	Identificativos, de contacto, de reserva y de pago	Durante la relación contractual y los plazos de prescripción legal
Registro de viajeros y comunicación a las autoridades	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)	Datos documentales de todos los huéspedes	3 años desde la finalización de la estancia
Facturación y obligaciones fiscales y contables	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)	Identificativos y de facturación	Entre 4 y 6 años según normativa tributaria y mercantil
Envío de comunicaciones comerciales y ofertas	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)	Nombre y correo electrónico	Hasta que retires el consentimiento
Análisis de uso del sitio web	Consentimiento mediante el banner de cookies	Datos de navegación	Ver Política de cookies
Atender reclamaciones y defender nuestros intereses	Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)	Los necesarios según el caso	Plazos legales de prescripción

4. Registro de viajeros y comunicación al Ministerio del Interior

Como establecimiento de hospedaje, estamos obligados por el Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre, a recabar los datos identificativos de todas las personas que se alojan en nuestras viviendas y a comunicarlos a las autoridades competentes a través de la plataforma SES.Hospedajes del Ministerio del Interior, dentro de las 24 horas siguientes al inicio de la estancia.

Esta comunicación es una obligación legal y no depende de tu consentimiento: sin estos datos no podemos formalizar la estancia. La obligación alcanza a todos los ocupantes, incluidos los menores de edad, cuyos datos deben ser facilitados por el adulto responsable.

Conservamos el registro durante tres años desde la finalización de la estancia, tal como exige la citada norma.

5. Menores de edad

El sitio web no está dirigido a menores de 14 años y no recabamos deliberadamente sus datos a través de los formularios.

Cuando la reserva incluye menores, sus datos identificativos son facilitados por el adulto que realiza la reserva, quien manifiesta ostentar la patria potestad o tutela y estar facultado para comunicarlos. Estos datos se tratan exclusivamente para la gestión de la estancia y el cumplimiento de la obligación de registro de viajeros descrita en el apartado anterior.

6. A quién comunicamos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales. Los comunicamos únicamente a:

• Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, a través de la plataforma SES.Hospedajes, en cumplimiento del Real Decreto 933/2021.
• La Administración tributaria y otros organismos públicos, cuando exista obligación legal.
• Entidades financieras y pasarelas de pago, para procesar el cobro de la reserva.
• Proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD: Lodgify como proveedor de la plataforma web y como sistema de gestión de reservas.
• Plataformas de intermediación (Airbnb, Booking.com, Vrbo) cuando la reserva se realiza a través de ellas, en cuyo caso actúan como responsables independientes conforme a sus propias políticas.
• Asesoría fiscal y contable, y servicios de limpieza y mantenimiento en lo estrictamente necesario para la prestación del servicio.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, las transferencias se realizan amparadas en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo que garantizan un nivel de protección equivalente. 

8. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos cada categoría de datos durante los plazos indicados en la tabla del apartado 3. Transcurridos dichos plazos, los datos se suprimen o se bloquean, quedando únicamente a disposición de jueces, tribunales y administraciones públicas para atender posibles responsabilidades, hasta su prescripción.

9. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos, como el envío de comunicaciones comerciales.
• Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento mientras se verifica una reclamación.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado o solicitar que los transmitamos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escribe a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Ten en cuenta que algunos derechos tienen límites: no podemos suprimir los datos del registro de viajeros antes del plazo legal de tres años, ni los datos de facturación mientras persistan las obligaciones fiscales.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).

10. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a la pérdida, el acceso no autorizado o la divulgación indebida, incluyendo conexión cifrada en el sitio web, control de accesos y contratos de confidencialidad con nuestros proveedores.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevos servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de su fecha de actualización.